业务自助下单网站问答
业务自助下单网站上线后被问得最多的八个问题，集中放在本篇。答案尽量给到可以直接照做，能自己查的都写了查法。
为什么没有人工报价
- 问：能不能先问价再下单
- 页面上的数字就是价，实时的。人工报价要按当时队列算，说完可能就变了，反而容易扯皮。
排队按哪个时刻算
- 问：提交了但还没付款，排位算不算
- 占位不算数，付款确认才锁定。超时未付的订单会自动关闭，位置释放。
- 问：高峰期会排多久
- 看业务类型。播放最快，通常两小时内动；评论最慢，一天走完算正常。
链接填错了怎么办
- 问：填成主页但业务要的是作品
- 提交阶段会被拦，不扣次数，改对重新提交即可。
- 问：链接里的参数要删吗
- 不用手动删，系统会截掉。但指向合集、直播回放的会通过校验却在交付时失败，最好别填。
付款后多久能看到变化
- 问：付完款页面没动
- 先看订单页有没有排队号，再看目标页面的数字。目标页面有缓存，滞后十几分钟是常态。
掉量怎么补
- 问：交付完成后少了一部分
- 七天内按缺口补，只补差额，凭原单号申请，不用重新填链接。
- 问：超过七天还能补吗
- 不能。七天后掉的属于平台侧清洗与自然波动，要继续加量需要重新下单。
能退款吗
三种全退：目标失效、账号受限、订单一直没入队。一种部分退：交付走了一半卡住，按未完成部分退。退款走原支付渠道，到账时间看渠道本身。
已经交付完成的不在退款范围，只能补。这一点和首页、填写写明两处的口径一致。
能同时下几个业务吗
可以，但建议分开。同一账号同时走粉丝和播放，数字会一起跳，看不出哪个起作用；分开走，隔一天看结果更清楚。
分开下的另一个好处是出问题好定位。合成一单查不出是哪一段卡住，只能整单等。
要不要留记录
要。业务类型、目标链接、单号、交付完成日四项，写在备忘录里就够。缺任何一项，日后核对都要多绕几步。
业务分类与台阶价不是长期固定的，页面显示什么就按什么走，截图留存不能作为依据。